导游被游客投诉会有什么结果
杭州市余杭区律师
2025-06-14
导游被投诉后,可能会面临调解、赔偿或处罚。依据《旅游法》等相关规定,投诉需在90天内提交,质监所将调查并调解,未达成协定可能涉及赔偿或处罚。严重情况若不及时处理,可能影响导游职业声誉及未来就业。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫导游被投诉需应对。具体操作:1. 收到投诉后,立即配合质监所调查,提供必要证据;2. 积极与游客沟通,尝试达成调解协议;3. 若调解不成,根据“旅行社质量保证金赔偿决定书”进行赔偿;4. 对决定不服可申诉,或接受处罚并改正。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫导游被投诉的常见处理方式包括调解、赔偿和接受处罚。选择处理方式时,应首先配合质监所调查,积极与游客沟通,争取调解;若无法调解,则按决定书赔偿或接受相应处罚。
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