今天收到电话称有我的快递,信息都是我的但地

如果你遇到快递公司拒绝退回快递的情况,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,你有权要求快递公司按照你的意愿处理快递。你可以再次拨打快递公司客服电话,明确告知他们你的要求,并保留好通话录音作为证据。如果快递公司仍然拒绝,你可以向消费者协会或者市场监管部门投诉,必要时还可以通过法律途径解决,如提起诉讼。在这个过程中,记得保留好所有与快递相关的证据,如快递单号、通话记录等。
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如果快递内的物品很重要,而快递公司建议你自行前往取件,你可以根据以下情况处理:1、如果地址错误但距离不远,可以考虑自行前往取件,确保物品安全;2、如果距离较远或不便前往,可以与快递公司协商,看是否能提供转寄服务,并承担相应费用;3、如果快递公司坚持要求你自行取件且态度强硬,你可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如向相关部门投诉或提起诉讼。
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从法律角度来看,快递公司有责任确保快递信息准确无误。根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,快递公司与寄件人之间形成了运输合同关系,快递公司应当履行安全、准确、及时送达货物的义务。这包括确保快递信息(如收件人姓名、地址、电话等)的准确无误。如果因快递公司的原因导致快递信息错误,造成货物丢失、损坏或延误等情况,快递公司应当承担相应的法律责任。
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